Algemene voorwaarden
Algemene Gebruiksvoorwaarden Shell App & Getrouwheidsprogramma Shell GO+
Lees deze algemene gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door, nog vóór u de mobiele App (de “App”) gaat gebruiken en u zich registreert voor deelname aan het getrouwheidsprogramma Shell GO+. Als u deze App of één van de functies opent of gebruikt op een computer, een mobiele telefoon, tablet, console of ander toestel (samen “Toestellen” en apart een “Toestel”), bevestigt u dat u deze Algemene Gebruiksvoorwaarden gelezen hebt, op de hoogte bent van iedere andere wet die eventueel van toepassing is, en dat u er bovendien mee instemt.
Mocht u niet met deze Algemene Gebruiksvoorwaarden willen instemmen, dan zal u de App of alle van de functies ervan niet kunnen openen of gebruiken, noch toegang hebben tot het getrouwheidsprogramma Shell GO+ indien dergelijk programma in uw land bestaat.
1. Informatie over de eigenaar en de operator
1.1 De App is eigendom van en wordt bediend door Shell Information Technology International B.V., gevestigd aan de Carel van Bylandtlaan 30, Den Haag, 2596 HR, Nederland (“SITI”).
1.2 De App wordt aangeboden in België door Belgian Shell N.V., waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Kantersteen 47 in 1000 Brussel (“Shell”). Dit bedrijf is onderdeel van de Shell Groep (“Shell Groep’’ betekent Shell plc, en elk ander bedrijf (met inbegrip, ter voorkoming van twijfel, Shell) dat momenteel direct of indirect wordt beheerd door Shell plc).
1.3 In het kader van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden refereert elke verwijzing naar “Shell”, “we” of ´ons´ naar de Shell Groep of één van de bedrijven ervan, alsook elke keer het niet nuttig is om een welbepaalde vennootschap aan te duiden.
2. Beperkingen en toegang voor de gebruiker
2.1 De App en het getrouwheidsprogramma is bedoeld voor bestuurders van motorvoertuigen. De App mag onder geen enkele voorwaarde geopend of gebruikt worden tijdens het rijden.
2.2 Om gebruik te kunnen maken van bepaalde huidige of toekomstige functionaliteiten van de App, kan het zijn dat u zich moet registreren of aanmelden met uw (bestaande) gebruikers-ID en wachtwoord dat gecreeërd wordt in de App of dat u zich moet registreren op de Shell GO+ website als deelnemer aan het getrouwheidsprogramma.
2.3 Het gebruik van sommige functionaliteiten van de App vereist een internetverbinding.
3. Aanvaardbaar gebruik
3.1 U mag:
(a) toegang verkrijgen tot ieder onderdeel van de App (met dien verstande dat alleen deelnemers aan het getrouwheidsprogramma Shell GO+ toegang hebben tot de functies van het getrouwheidsprogramma binnen de App); en
(b) kopie van alle pagina's afdrukken voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik en als ondersteuning van uw administratie.
3.2 U mag niet/geen:
(a) inhoud van de App kopiëren (hetzij door dit af te drukken op papier, hetzij door op te slaan op een schijf, door het te downloaden of kopiëren op een andere manier), distribueren (inclusief het verspreiden van kopieën daarvan), versturen, wijzigen, vervalsen of misbruiken of op een andere manier gebruik maken van documentatie in de App (inclusief door de gebruiker gegenereerde inhoud, tenzij het uw eigen door de gebruiker gegenereerde inhoud betreft die u op geoorloofde wijze gepubliceerd hebt in de App of het daaraanverbonden forum), behalve zoals beschreven onder artikel 3.1 van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden. Deze beperkingen zijn van toepassing op zowel het geheel, als een gedeelte van het materiaal in de App;
(b) bekendmakingen van auteursrecht (copyright), handelsmerken of andere verwijzingen naar intellectueel eigendom verwijderen uit de originele inhoud van de App, alsook niet uit inhoud dat gekopieerd of afgedrukt wordt vanuit de App;
(c) een koppeling aanbrengen met of naar de App;
(d) de App (of een deel ervan) op een onrechtmatige manier gebruiken, inzetten voor onrechtmatige doeleinden of op enige (andere) manier gebruiken die niet in overeenstemming is met deze Algemene Gebruiksvoorwaarden. U mag evenmin frauduleus of kwaadwillig handelen, bijvoorbeeld door de App te hacken of door storende codes, inclusief virussen, of schadelijke data in de App of het besturingssysteem daarvan te plaatsen;
(e) de App gebruiken op een wijze die de systemen van Shell of de beveiliging daarvan of de systemen van andere gebruikers zou kunnen schaden, inactiveren, overbelasten, storen, in gevaar brengen of onveilig maken of op een wijze die nadelig effect kan hebben voor het gebruik voor andere gebruikers;
(f) informatie of gegevens verzamelen uit de App of uit de Shell systemen. U mag evenmin overdrachten van of naar de servers waarop de App wordt uitgevoerd (proberen te) ontcijferen;
(g) meldingen van eigendom, uit gedownload of afgedrukt materiaal vanuit de App, wijzigen of verwijderen;
(h) beveiligingstechnologie of -software van de App omzeilen of wijzigen zonder de voorafgaandelijke toestemming van Shell;
(i) de App of een van de functionaliteiten daarvan gebruiken voor commerciële doeleinden. zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Shell.
3.3 Om een hypertext- of andere koppeling naar de App te maken, neem contact op via onze Shell Support pagina, met informatie over:
(a) de URL(s) of webpagina('s) waarop u een koppeling naar de App wilt aanbrengen;
(b) de URL(s) of webpagina('s) op deze App waarnaar u een koppeling wilt aanbrengen.
3.4 Shell mag geheel naar eigen goeddunken een verzoek goedkeuren of weigeren dat gedaan wordt in overeenstemming met artikel 3.3 van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden. Shell is niet verplicht een dergelijk verzoek goed te keuren of om haar beslissing te motiveren voor het goedkeuren dan wel weigeren van een dergelijk verzoek.
4. Getrouwheidsprogramma Shell GO+
4.1 Op vertoon van de digitale Shell GO+ kaart in de App kunt u punten sparen bij alle deelnemende Shell tankstations in Frankrijk, België en Luxemburg, meer bepaald:
· U krijgt 1 punt per hele liter brandstof. Tankt u Shell V-Power dan krijgt u 2 punten per hele liter Shell V-Power brandstof. Daarbovenop ontvangt u 1 punt per 1 euro shopaankopen (niet van toepassing bij aankoop van alcohol, tabak, medicijnen, boeken/tijdschriften, telefoonkaarten en loterij-artikelen). Punten worden standaard direct op uw account bijgeschreven, met een maximale onbedoelde vertraging van 24 uur.
· Naast standaardpunten kunt u binnen het getrouwheidsprogramma Shell GO+ persoonlijke aanbiedingen ontvangen voor extra punten (bonuspunten).
· De persoonlijke aanbieding die u mogelijk ontvangt, moet eerst worden geactiveerd voordat deze binnen de actieperiode kan worden ingewisseld.
· Als u kiest voor extra punten en als aan alle andere actievoorwaarden is voldaan, worden de punten standaard direct bijgeschreven op het account dat aan deze persoonlijke aanbieding is gekoppeld, met een maximale onbedoelde vertraging van 24 uur.
· De persoonlijke aanbieding is eenmalig en enkel geldig op vertoon van de digitale Shell GO+ kaart in de App met behorende persoonlijke aanbieding.
· De persoonlijke aanbieding is geldig tot en met de laatste dag van de actieperiode vermeld in de e-mail of in de App.
· Het persoonlijke aanbod is alleen geldig bij Shell stations die het aangegeven product of de aangegeven dienst aanbieden.
· Shell behoudt zich het recht voor bepaalde Shell stations van het getrouwheidsprogramma Shell GO+ uit te sluiten en de regels voor deelname tot het programma aan te passen.
· Het getrouwheidsprogramma Shell GO+ is niet geldig in combinatie met een Shell Commercial Road Transport kaart of een andere tankkaart. Behalve als u een Shell Fleet Card heeft, neem dan contact op met uw fleetmanager om erachter te komen of u gebruik kunt maken van het getrouwheidsprogramma Shell GO+. Eventuele wijzigingen in deze paragraaf worden weergegeven in de App.
· Als u heeft gekozen voor een persoonlijke aanbieding die niet op voorraad is in het tankstation, neem dan contact op met de klantenservice van Shell via het contactgedeelte in de applicatie of via de Shell-website. Shell kan in dat geval besluiten om aanvullende punten toe te kennen.
4.2 Overige voorwaarden:
· U kunt uw geregistreerde punten bij deelnemende Shell stations inwisselen, tot een maximum van 1000 punten per transactie, voor een extra brandstofkorting, een selectie van winkelproducten of een voucher. U kunt de gespaarde punten niet inwisselen voor contant geld.
· Btw kan niet worden teruggevorderd op de aankopen die zijn gedaan met behulp van de punten.
· De punten zijn geldig voor een periode van 24 maanden vanaf de datum van uitgifte. Vervallen punten worden aan het einde van het jaar afgetrokken.
· Punten worden toegekend voor maximaal 150 liter en maximaal op 100 EUR aan uitgaven in de Shell shop per dag. Aankopen boven deze twee dagelijkse limieten worden niet met punten beloond.
· Als het kopen van brandstof moet worden gedaan via een vooruitbetaling aan de kassa, dan kunnen om technische redenen de punten niet automatisch worden toegekend. U kunt uw punten bijgeschreven krijgen door een kopie van uw ticket binnen 3 maanden in te dienen bij het Shell Customer Service Center via het contactgedeelte van de App of via de Shell-website.
· U kunt punten sparen in Frankrijk, België en Luxemburg. Punten inwisselen en het verdienen van bonuspunten voor persoonlijke aanbiedingen, of ledenvoordelen aanbiedingen kan alleen in het land waarin u zich voor het programma hebt geregistreerd.
· In het geval dat u uw smartphone bent vergeten en u uw digitale klantenkaartnummer niet kunt verstrekken tijdens de afwikkeling van uw transactie, kunt u uw punten nog steeds ontvangen door binnen 3 maanden na de transactie een kopie van uw ticket in te dienen bij het Shell Customer Service Center via het contactgedeelte van de App of via de Shell-website.
· Shell behoudt zich het recht voor om het getrouwheidsprogramma Shell GO+ te allen tijde te wijzigen of te beëindigen, in welk geval wij u hiervan op de hoogte zullen stellen.
Correspondentie of klachten met betrekking tot het getrouwheidsprogramma Shell GO+ kunnen worden verzonden via het contactgedeelte in de App of via de Shell-website.
5. Mobiele Diensten
5.1 Het gebruik van de App is gratis, desalniettemin zijn de normale tarieven van uw mobiele netwerkprovider van toepassing. De App bevat diensten en functionaliteiten die alleen beschikbaar zijn voor bepaalde mobiele Toestellen. Door gebruik te maken van de App , stemt u ermee in dat Shell via een elektronische verbinding kan communiceren met uw mobiele Toestel, en dat bepaalde informatie over uw gebruik van de services met Shell gedeeld kan worden. Als u uw contactgegevens wijzigt of uitschakelt, moet u uw accountgegevens zo snel mogelijk bijwerken, zodat onze berichten de juiste ontvanger bereiken.
5.2 Met Shell SmartPay kunt u via uw smartphone betalen voor de door u getankte brandstof. U selecteert de gewenste betaalmethode in de App waarna u wordt doorverwezen naar de relevante betaalapplicatie van de aanbieder. Met Fleet QR-code betaling beschikbaar via Shell SmartPay (alleen voor Shell-kaarthouders), kunt u uw brandstof (aan de pomp of in de winkel) of in aanmerking komende producten in de winkel betalen. Houders van een Shell kaart kunnen gebruik maken van SmartPay (en Fleet QR-code betaling) indien dit door hun Fleet manager is ingesteld. Neem hiervoor contact op met uw Fleet manager. Andere brandstofkaarten zijn niet compatibel met SmartPay en Fleet QR-code betaling.
5.3 Om SmartPay (en Fleet QR-code betaling voor Shell-kaarthouders) te gebruiken, opent u SmartPay in de App en volgt u de relevante instructies en start u uw transactie. Maak voor ieders veiligheid tijdens het tanken geen gebruik van uw telefoon.
5.4 Met behulp van de station locator in de App of op de relevante Shell website, kunt u terugvinden bij welke Shell stations u kunt betalen via SmartPay en Fleet QR-code betaling.
5.5 Betalen via SmartPay is mogelijk tot een bedrag van 150 euro. Voor een Shell Fleet Card of Fleet QR-code betaling is dit afhankelijk van de limiet die door de betreffende wagenparkbeheerder is ingesteld. Er is geen minimumbedrag. U stelt het gewenste tankbedrag vooraf in. Tijdens het tanken zal de pomp automatisch stoppen zodra dit bedrag bereikt is. Bij de start van uw transactie, reserveert de respectieflijke aanbieder van uw betaalapplicatie (bijv. de bank) het vooraf ingestelde tankbedrag. Zodra dit bedrag beschikbaar is, kunt u tanken. Vervolgens wordt aan de aanbieder van uw betaalapplicatie/bank doorgegeven voor welk bedrag er daadwerkelijk getankt is. Tankt u minder dan het vooraf ingestelde tankbedrag, dan wordt het resterende bedrag teruggestort. Dit kan enkele minuten tot een paar dagen duren, afhankelijk van de bank/financiële instelling waarbij u bent aangesloten.
6. Door de gebruiker gegenereerde inhoud
6.1 “Door de gebruiker gegenereerde inhoud” betekent alle berichten, foto's, muziek, video's, ontwerpen, grafische elementen, websitekoppelingen, data en profielen die u en/of andere gebruikers van de App posten of op een andere manier beschikbaar maken via de App, met uitzondering van alle inhoud die eigendom is van of onder licentie valt bij Shell.
6.2 U bent zelf verantwoordelijk voor de door u gegenereerde inhoud, uw interactie met andere gebruikers van de App en uw activiteiten op de App. U stemt ermee in geen inhoud te publiceren of communicatie te doen plaatsvinden die Shell of (een van) de gebruikers van de App schade kan berokkenen - van welke aard ook. U stemt ermee in om geen inhoud te publiceren of te versturen die illegaal, frauduleus, bedrieglijk, misleidend, lasterlijk, schendend, hinderlijk, hatelijk, bedreigend, schimpend, pornografisch, of seksueel/raciaal/cultureel/etnisch aanstootgevend is of op een andere manier verwerpelijk.
6.3 U bevestigt dat u alle rechten heeft van de door u via de App gegenereerde inhoud. U stemt ermee in om geen inhoud te publiceren als u geen eigenaar bent van die inhoud of geen uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar hebt. U bevestigt dat u geen foto's of video's zult publiceren van iemand (of met iemand daarop) zonder dat u daarvoor toestemming hebt van die persoon.
6.4 De door u gegenereerde inhoud is noch vertrouwelijk noch bedrijfseigen. U bevestigt en garandeert dat u het recht heeft om Shell het niet-exclusieve, niet-herroepelijke en wereldwijd overdraagbare en verder royalty-vrije gebruiksrecht te geven van de door u gegenereerde inhoud. Zodat Shell die inhoud waar dan ook en op welke manier dan ook of via welk medium dan ook kan gebruiken of verspreiden, nu of later, commercieel of niet, vertaald of niet. Ook in afgeleide of gewijzigde vorm en-of (sub)licentievorm. Ook zonder compensatie voor u.
6.5 Indien een deel van deze App u gelegenheid geeft deel te nemen aan een forum en daar berichten te plaatsen en te lezen, is elke communicatie op dat forum eigen aan de persoon die die communicatie heeft geplaatst en niet van Shell.
6.6 Gebruik deze App of een van de functies ervan niet voor commerciële doeleinden.
6.7 Publiceer nooit enige tekst die woorden bevat zoals "spam", "kettingbrief", "pyramidesystemen" of enige tekst die een of andere vorm van een verzoek behelst. Gebruik nooit automatische scripts om informatie van deze App te verzamelen.
6.8 Geef nooit onjuiste persoonlijke informatie over uzelf. U bevestigt dat u niet meer dan één Shell-account aanmaakt en geen Shell-account aanmaakt in naam van een andere persoon, groep of entiteit en u bevestigt dat u uw profiel of account nooit overdraagt. U bevestigt dat u nooit het account, de gebruikersnaam of het wachtwoord van iemand anders gaat gebruiken.
6.9 Shell behoudt zich het recht voor om informatie die via een forum wordt doorgegeven te controleren en naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen en/of te blokkeren.
6.10 Shell is niet verplicht om de door de gebruikers gegenereerde inhoud te screenen, controleren, bewerken of te verwijderen en is derhalve niet verantwoordelijk voor de door die gebruiker gegenereerde inhoud - zelfs niet in het geval die inhoud wel gescreend, gecontroleerd, bewerkt of verwijderd is.
7. Vrijwaring
Voor zover wettelijk toegestaan, stemt u ermee in dat u Shell, aan Shell gelieerde ondernemingen, functionarissen, managers, directeuren, medewerkers, agenten, licentiehouders en leveranciers zult vrijwaren en schadeloos zult stellen en zal verdedigen voor en tegen vorderingen, verliezen, aansprakelijkheid, schulden, uitgaven, schade en kosten (met inbegrip van maar niet beperkt tot juridische en gerechtelijke kosten) als gevolg van, of in welke vorm dan ook verband houdend met , gebruik van de App, misbruik van de App of welke inbreuk dan ook op deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, de wet of de rechten van een derde partij.
8. Beveiliging
Indien u een gebruikersnaam, wachtwoord of andere type informatie kiest of krijgt als onderdeel van beveiligingsprocedures van Shell, dient u dergelijke informatie vertrouwelijk te behandelen en mag u deze niet delen met derden. Evenmin mag u een ongeautoriseerd persoon via uw gebruikersnaam of wachtwoord toegang tot de App geven. U bent zelf verantwoordelijk voor alle acties die plaatsvinden met gebruik van uw account, via uw gebruikersnaam of wachtwoord of tijdens het gebruik van de App via uw Toestel. Shell is niet verantwoordelijk voor eventuele schade/verlies voortvloeiend uit ongeoorloofd gebruik van uw gebruikersnaam en/of wachtwoord en/of uw Toestel hetzij met, hetzij zonder uw medeweten.
U bevestigt dat u niet meer dan één Shell-account zult aanmaken en geen Shell-account zult aanmaken in naam van een andere persoon, groep of entiteit. U bevestigt voorts dat u uw profiel of account nooit zult overdragen. U bevestigt dat u nooit het account, de gebruikersnaam of het wachtwoord van iemand anders zult gebruiken.
9. Intellectuele Eigendomsrechten ("IER")
9.1 Alle intellectuele eigendom die vervat is in of met betrekking tot de App (met uitzondering van de door de gebruiker gegenereerde inhoud) is eigendom van Shell en/of haar licentiehouders. De volledige inhoud van de App (met uitzondering van de door de gebruiker gegenereerde inhoud) met inbegrip van maar niet beperkt tot alle tekst, software, scripts, code, ontwerpen, grafische elementen, foto's, geluiden, muziek, video's, interactieve functies etc. (“Inhoud”) wordt beschouwd als een collectief werk volgens de toepasselijke auteursrechtelijke wet(ten) en is eigendom van Shell. Shell behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot het intellectuele eigendom vervat in of behorend bij de App en de Inhoud.
9.2 Deze App bevat ook handelsmerken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot het merk "Shell" en het Shell-logo. Alle handelsmerken die opgenomen zijn in de App zijn eigendom van SITI of zijn via een licentie verkregen van de eigenaar(s) van deze handelsmerken voor gebruik in de App. Shell behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot de handelsmerken in en van de App.
9.3 Niets in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden kan zo geïnterpreteerd worden als het aan u of een derde verlenen van een licentie voor de intellectuele eigendomsrechten van Shell, SITI of haar licentiehouders.
10. Bescherming van persoonsgegevens en Privacybeleid
Persoonsgegevens en andere aan u gerelateerde informatie die Shell via de App van u verkrijgt, wordt enkel gebruikt in overeenstemming met onze Privacyverklaring. Door de App te downloaden, stemt u in met het gebruik van de informatie overeenkomstig onze Privacyverklaring. Leest u de Privacyverklaring daarom aandachtig door voordat u verder gaat.
11. Verklaring van afstand doen en aansprakelijkheid
11.1 U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die u in de App invoert of verstrekt. Shell spant zich in om zeker te stellen dat de informatie die aan u wordt verstrekt door middel van de App correct is op het moment dat deze beschikbaar is gesteld in de App, maar Shell kan de juistheid en nauwkeurigheid van deze informatie niet garanderen. Shell is niet verantwoordelijk voor handelingen die u verricht op basis van informatie die of advies dat via de App beschikbaar is.
11.2 Voor zover wettelijk toegestaan, is Shell gevrijwaard en wijst Shell van de hand alle (beroepen op), uitdrukkelijke dan wel impliciete garanties met betrekking tot de werking en het gebruik van de App. U begrijpt en stemt ermee in dat u de App op eigen risico gebruikt en dat u uitsluitend zelf verantwoordelijk bent voor uw gebruik en voor eventuele schade aan het Toestel dat u gebruikt om de App te gebruiken, alsook voor eventueel verlies van data of eventuele andere schade van welke aard dan ook die zou kunnen voortvloeien uit het downloaden, openen of gebruiken van de App.
11.3 Voor zover wettelijk toegestaan, zal Shell onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk zijn jegens u, al dan niet op grond van overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), handelen in strijd met de wet of anderszins ,voor:
(a) schade met betrekking tot actuele of verwachte winst, actuele of verwachte verkopen, besparingen, gebruik, zakelijke kansen of inkomsten;
(b) schade veroorzaakt door bedrijfsonderbreking;
(c) goodwill- of reputatieschade;
(d) schade aan of verlies van data, informatie of software; of
(e) iedere indirecte, gevolg- of bijzondere schade, kosten, verliezen of uitgaven in verband met het gebruik van de App of materiaal dat erin wordt geplaatst;
voortvloeiend uit of met betrekking tot (de werking of het gebruik van) de App of de informatie en/of adviezen gegeven in de App - zelfs niet als deze kosten, uitgaven, verliezen of schade redelijkerwijze voorspelbaar waren of redelijkerwijs verwacht hadden kunnen worden door u en/of Shell.
11.4 Niets in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zal de wettelijk verplichte aansprakelijkheid van Shell beperken of uitsluiten voor overlijden of voor persoonlijk letsel direct veroorzaakt door nalatigheid of fraude of frauduleuze handelingen door Shell.
12. Externe websites en toepassingen
De App kan koppelingen naar externe websites en/of andere applicaties bevatten. Wanneer u deze koppelingen volgt, kan de externe website of applicatie worden weergegeven op het volledige scherm (in dat geval moet u een terug knop op uw Toestel gebruiken om terug te keren naar de App). In andere gevallen verschijnen de externe websites en/of andere applicaties binnen het systeem van de App (in dat geval kunt u naar de App terugkeren met de navigatieknoppen). Deze koppelingen worden u aangeboden om u te helpen om gemakkelijk en snel relevante websites, applicaties, diensten en/of producten te vinden die wellicht interessant voor u kunnen zijn. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te beslissen of de diensten en/of de producten die via een van deze externe websites of applicaties worden aangeboden geschikt zijn voor uw doeleinden en of u hiervan gebruik wilt maken. Shell is niet verantwoordelijk voor de (eigenaars of gebruikers van) desbetreffende externe applicaties of websites, noch voor de goederen of diensten die zij leveren, noch voor de inhoud van deze websites of applicaties en geeft of voorziet niet in voorwaarden, garanties of andere bepalingen of verklaringen in dat verband. Shell aanvaardt geen aansprakelijkheid met betrekking tot de externe websites en toepassingen (met inbegrip van aansprakelijkheid als gevolg van een claim dat de inhoud van een externe website of applicatie waarnaar de App verwijst inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van een derde partij).
13. Wijzigingen van/ de werking van de App
13.1 Shell kan ten alle tijde de vorm, opmaak en inhoud van (een onderdeel van) de App geheel of gedeeltelijk veranderen, inclusief maar niet gelimiteerd tot het verwijderen van bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de App.
13.2 Shell behoudt zich te allen tijde het recht voor om de werking van de App of van bepaalde eigenschappen of functionaliteiten ervan op te schorten of te onderbreken voor ondersteunings- of onderhoudswerkzaamheden, om de inhoud bij te werken of om welke andere reden dan ook.
13.3 Van tijd tot tijd kunnen er updates voor de App beschikbaar worden gemaakt via de App Store of Google Play. Afhankelijk van de update is het mogelijk dat u de App (deels) niet kunt gebruiken tot u de meest recente versie van de App heeft gedownload dan wel de update hebt geïnstalleerd en eventuele nieuwe voorwaarden hebt geaccepteerd.
14. Overdracht
Shell kan haar rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden overdragen aan andere ondernemingen van de Shell-groep. Een dergelijke overdracht heeft geen gevolgen voor uw rechten of de verplichtingen van Shell op grond van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.
15. Klachtenprocedure
Vragen of klachten omtrent de App kunnen gemeld worden via de Shell Support pagina.
16. Deelbaarheid van de contractuele bepalingen
Elk van de clausules of subclausules van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden is autonoom. Indien één van de clausules onwettig, nietig of onuitvoerbaar zou zijn in uitvoering van een verordering, een wet, een uitvoeringsbesluit of naar aanleiding van een definitieve beslissing van een bevoegde rechterlijke instantie blijven de overblijvende clausules en subclausules nog steeds integraal van toepassing.
17. Beëindiging
17.1 Shell behoudt zich het recht voor om geheel naar eigen goeddunken uw account en/of toegang tot de App of tot een of meerdere functionaliteiten stop te zetten, uw profiel of uw Inhoud te verwijderen en/of uw gebruik van (een deel) van de App op enig moment om welke reden dan ook te beperken, zonder opgaaf van redenen en zonder kennisgeving daarvan aan u. Shell zal hiervoor op geen enkele wijze aansprakelijkheid zijn jegens u of jegens wie dan ook. Shell behoudt zich voorts het recht voor om toegang tot de App of bepaalde functionaliteiten daarvan te verhinderen.
17.2 Na ieder ingrijpen als bedoeld in artikel 17.1 van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, is het u niet toegestaan om een nieuw account aan te maken of anderszins de hierboven omschreven beëindiging, verwijdering of beperking te omzeilen.
17.3 U erkent en u aanvaardt dat de door u gegenereerde inhoud op of via de App beschikbaar kan blijven, evenals dat er gedurende een redelijke periode back-ups kunnen worden gemaakt, zelfs na beëindiging van uw account en/of uw toegang tot de App.
17.4 Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden blijven van toepassing, ook nadat uw account en/of toegang tot de App is geëindigd.
18. Wijzigingen in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden
Shell kan deze Algemene Gebruiksvoorwaarden op ieder moment wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving daarvan aan de Gebruiker. De wijzigingen worden van kracht vanaf het moment dat de aangepaste Algemene Gebruiksvoorwaarden in de App worden geplaatst. Indien de Algemene Gebruiksvoorwaarden worden gewijzigd, wordt u de eerstvolgende keer dat u de App gebruikt, gevraagd om de gewijzigde Algemene Gebruiksvoorwaarden te accepteren. Al het daaropvolgende gebruik van de App zal onderhevig zijn aan de gewijzigde Algemene Gebruiksvoorwaarden.
19. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op het gebruik van de App en op deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, alsook de interpretatie daarvan is het Belgische recht van toepassing. In het geval van eventuele geschillen voortvloeiend uit (de interpretatie van) deze Algemene Voorwaarden en/of met betrekking tot de App, is de bevoegde rechter van de rechtbanken te Brussel bevoegd om daarvan kennis te nemen.
Versie april 2024