Fonctions de sécurité

Même s'il ne s'agit que d'un cas isolé, toute fraude peut représenter une menace majeure pour votre entreprise et pour la nôtre. C'est pourquoi nous avons doté nos cartes euroShell de fonctions de sécurité de tout premier ordre. Des codes PIN individuels aux options de limitation d'utilisation, vous pouvez utiliser les cartes euroShell en toute sérénité.

• Chaque carte euroShell émise possède son propre code PIN.
• Vous contrôlez où, quand et comment sont utilisées vos cartes.
• Shell endosse immédiatement la responsabilité de toute fraude signalée
• Nos équipes anti-fraude évaluent en permanence les comportements suspects.

Codes PIN individuels

Chaque carte émise possède son propre code PIN à saisir lors de la validation des transactions. Vous êtes la seule personne à connaître ce code de sécurité qui vous identifie.

Gardez le contrôle de vos cartes

• Acceptation nationale ou internationale : à vous de choisir.
• Spécifiez les produits et les services que vous pouvez acheter (carburants, lubrifiants, nettoyage, péages : tous ou sous restrictions)
• Organisez librement votre portefeuille de carte : blocage de cartes, nouvelles commandes.
• Suivez en ligne toutes les transactions des cartes euroShell de votre entreprise.

Transfert immédiat de responsabilité

A compter de la déclaration écrite de perte, Shell assume la responsabilité de tous les dommages ultérieurs résultant de l’utilisation abusive de la carte, dans la mesure où il n’existe pas de faute partagée du client.

Des équipes anti-fraude dédiées

Nos équipes anti-fraude sont toujours en alerte pour détecter tout comportement irrégulier. Elles vous contacteront en cas de dysfonctionnement douteux. Conseils à destinations des possesseurs de la carte euroShell pour éviter les fraudes

6 conseils pour éviter les fraudes

Nous veillons à ce que l'utilisation des cartes euroShell soit sécurisée.

D’après notre expérience, les mesures préventives font baisser notablement le nombre de cas de fraude.

1. Ne pas dissimuler votre carte euroShell dans le camion. Les criminels connaissent par cœur les recoins des cabines.
2. Mémorisez le code PIN de votre carte euroShell.
3. N’écrivez jamais le code PIN (et certainement pas derrière la carte carburant !).
4. Assurez-vous que le code PIN reste secret
5. Ne prêtez jamais votre carte carburant à une personne extérieure à votre société, même temporairement !
6. Faites immédiatement bloquer la carte dans les cas suivants :

• La carte a été perdue ou volée
• Le code PIN de la carte n’est plus secret
• Il y a eu intrusion dans le lieu ou se trouvait la carte. Les criminels connaissent les techniques pour copier les cartes et donnent de cette manière l’impression que rien n’a été volé.

En résumé

Principales fonctions de sécurité

• Un code PIN unique pour chaque carte.
• Vous contrôlez les options de limitation d'utilisation de vos cartes.
• Nous surveillons constamment les activités pour détecter les fraudes.
• Vous n'êtes plus responsable d'un abus après l'avoir signalé.