Enquête aux stations Shell Express de Turnhout et Vlimmeren

déc. 28, 2023

MISE À JOUR LE 11 JANVIER 2024

Bruxelles - Après une enquête nous pouvons confirmer qu’il y avait eu un mélange de carburants (pas de fuite d’eau) dans nos stations-service Shell Express de Turnhout pour Shell Eurosuper 95 E10 entre le 24 et le 26 décembre 2023 et à Vlimmeren pour Shell Diesel entre le 24 et le 27 décembre 2023. 

Si vous avez fait le plein de votre voiture ou de votre camion dans l’une des stations susmentionnées pendant cette période avec les produits spécifiés ci-dessus, pouvons-nous vous demander de bien vouloir contacter le +32 2 508 92 98 ou https://support.shell.be/hc/fr-be/requests/new pour les clients en Belgique ou le +31 900-2022710 ou https://support.shell.nl/hc/nl/requests/new pour les clients aux Pays-Bas afin que nous puissions vous aider.

Aucun problème n’a été signalé dans aucune autre station-service Shell à travers le pays. Nos produits répondent aux spécifications EN requises (diesel NBN-EN-590 et essence NBN-EN-228) et nous sommes convaincus qu’il s’agit d’un événement isolé, spécifique à ces deux sites sur cette période de temps spécifique.

Nous nous excusons auprès de nos clients pour tout inconvénient que ce problème a causé.